Le module Encaissement enregistre l’argent qui entre en caisse en dehors des ventes du jour : règlements des clients à crédit, chèques reçus, acomptes et avances. Ces saisies alimentent le solde de caisse que vous devrez justifier au billetage.

🧭 Où le trouver : Encaissement → Espèces, Encaissement → Chèques, Encaissement → Acomptes

  flowchart LR
    A[Client règle] --> B[Espèces : encaissement enregistré]
    A --> C[Chèques : chèques En attente]
    A --> D[Acomptes : espèces ou chèques]
    B --> E[Solde de caisse attendu au billetage]
    D --> E
    C --> F[Remise chèque en banque]

Vérifiez le client avant d’enregistrer

Ces trois écrans enregistrent des sommes au nom d’un client. Une erreur de client faussera son encours et sa facture. Le client doit exister dans les tiers : s’il est absent de la liste, demandez sa création à votre administrateur avant d’encaisser.

Encaisser des espèces

À quoi ça sert ? Enregistrer un règlement reçu d’un client en espèces ou par un moyen assimilé (Mobile Money, Wave Mobile, carte carburant, cartes bancaires…).

Prérequis

  • La journée est ouverte et ses index d’ouverture sont enregistrés.
  • Le client existe dans les tiers de l’application.

Droits d’accès

  • Utilisateur (accès à l’espace station)

Accès : Encaissement → Espèces → Nouveau

Procédure pas-à-pas

  1. Ouvrez Encaissement → Espèces. L’écran Liste des saisies d’encaissement espèces s’affiche.
  2. Cliquez sur Nouveau. L’écran Saisir encaissement espèces s’affiche.
  3. Sélectionnez le Client ⚑ et saisissez la Référence ⚑ (le numéro de votre reçu).
  4. Choisissez le Mode paie., complétez la Description si besoin.
  5. Saisissez le Montant.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

L’application confirme par « Paiement enregistrer avec succès » et affiche le détail de l’encaissement.

ChampObligatoireValeur attendueComportement
ClientUn tiers de type clientSeuls les clients enregistrés sont proposés
RéférenceNuméro du reçu remis au clientReprise dans la colonne Référence de la liste
Mode paie.Un moyen de paiement, hors chèqueLes chèques se saisissent depuis Encaissement → Chèques
DescriptionPrécision libreReprise dans la liste, utile pour retrouver la saisie
MontantSomme reçueReprise dans la colonne Montant Total et dans le total du jour

⚙️ Les encaissements réglés en Espèces viennent augmenter le solde de caisse attendu au billetage. Les autres moyens de paiement (Mobile Money, Wave Mobile, cartes) sont enregistrés et suivis dans les états, mais ne sont pas comptés dans les espèces à décompter en caisse.

Ce que la liste affiche

Colonnes Client, Référence, Mode paiement, Description, Montant Total, Action, avec le Total des encaissements de la journée en pied de tableau.

💡 Le Total en pied de liste est le meilleur point de contrôle avant la clôture : comparez-le à vos reçus.

Encaisser des chèques

À quoi ça sert ? Enregistrer un ou plusieurs chèques reçus d’un client, avec leur banque et leur référence, en vue de leur remise en banque.

Prérequis

  • La journée est ouverte et ses index d’ouverture sont enregistrés.
  • Le client existe dans les tiers de l’application.
  • La banque du chèque est enregistrée dans l’application.

Droits d’accès

  • Utilisateur (accès à l’espace station)

Accès : Encaissement → Chèques → Nouveau

Procédure pas-à-pas

  1. Ouvrez Encaissement → Chèques. L’écran Liste des saisies d’encaissement cheques s’affiche.
  2. Cliquez sur Nouveau.
  3. Dans le bloc Information du paiement, sélectionnez le Tiers. ⚑, saisissez la Référence ⚑ et la Description si besoin.
  4. Dans le bloc Détail de facture chèques, cliquez sur Nouvelle ligne.
  5. Pour chaque chèque, sélectionnez la Banque, saisissez la Ref. chèque et le Montant.
  6. Répétez l’étape 4 pour chaque chèque remis par le client, puis cliquez sur Enregistrer.

L’application confirme par « Paiement enregistrer avec succès ».

ChampObligatoireValeur attendueComportement
Tiers.Un tiers de type clientLe client est rattaché à chacun des chèques saisis
RéférenceNuméro de votre reçu ou du bordereau interneReprise dans la liste
DescriptionPrécision libreReprise dans la liste
Banque (ligne)La banque émettrice du chèqueNécessaire pour la remise en banque
Ref. chèque (ligne)Numéro du chèquePermet de retrouver le chèque dans les états
Montant (ligne)Montant du chèqueVoir l’effet automatique ci-dessous

⚙️ Le Montant Total de l’encaissement est calculé par l’application : c’est la somme des chèques saisis. Vous n’avez pas de total à renseigner.

⚙️ Chaque chèque est enregistré au statut En attente et rattaché au client. Il restera dans cet état jusqu’à sa remise en banque, réalisée depuis Décaissement → Remise chèque.

⚠️ Ne saisissez pas un chèque depuis Encaissement → Espèces : le moyen de paiement chèque n’y est volontairement pas proposé, et un chèque saisi comme espèces ne pourra pas être remis en banque.

Enregistrer un acompte ou une avance

À quoi ça sert ? Enregistrer une somme reçue d’un client par avance, ou en réduction de son encours.

Prérequis

  • La journée est ouverte et ses index d’ouverture sont enregistrés.
  • Le client existe dans les tiers de l’application.
  • Pour un acompte par chèque : la banque du chèque est enregistrée dans l’application.

Droits d’accès

  • Utilisateur (accès à l’espace station)

Accès : Encaissement → Acomptes → Nouveau

Procédure pas-à-pas

  1. Ouvrez Encaissement → Acomptes. L’écran Etat des acomptes ou avances s’affiche.
  2. Cliquez sur Nouveau. L’écran Enregistrer un acompte ou une avance s’affiche.
  3. Dans le bloc Information acompte, sélectionnez le Client ⚑ et saisissez la Référence ⚑.
  4. Choisissez le Type d’acompte ⚑ : Espèces ou Chèque. Le bloc Détail acompte change selon votre choix.
  5. Complétez la Description si besoin.
  6. Dans le bloc Détail acompte :
    • pour un acompte en Espèces, saisissez le Montant ⚑ ;
    • pour un acompte par Chèque, cliquez sur Nouvelle ligne et renseignez la Banque, la Référence et le Montant de chaque chèque.
  7. Cliquez sur Enregistrer.

L’application confirme par « Acompte enregistré avec succès. » et affiche le détail de l’acompte.

ChampObligatoireValeur attendueComportement
ClientUn tiers de type clientSeuls les clients enregistrés sont proposés
RéférenceNuméro de votre reçuReprise dans la liste
Type d’acompteEspèces ou ChèqueDétermine le contenu du bloc Détail acompte
DescriptionPrécision libreReprise dans la colonne Description
Montant (acompte en espèces)Somme reçueReprise dans la colonne Montant
Banque, Référence, Montant (acompte par chèque)Un jeu de valeurs par chèqueLe montant de l’acompte devient la somme des chèques

Choisissez le Type d’acompte avant de saisir le détail

Changer le Type d’acompte remplace entièrement le bloc Détail acompte : le champ Montant cède la place au tableau des chèques, et inversement. Ce que vous aviez saisi dans le bloc précédent est perdu. Renseignez donc le type en premier.

⚙️ Un acompte par chèque crée autant de chèques au statut En attente, rattachés au client, qui pourront être remis en banque depuis Décaissement → Remise chèque.

⚠️ Le solde de caisse attendu au billetage additionne tous les acomptes de la journée, y compris ceux réglés par chèque. Si vous avez enregistré un acompte par chèque, attendez-vous à un écart de ce montant au moment du billetage : mentionnez-le dans l’observation de clôture.

Ce que la liste affiche

Colonnes Intitulé tiers, Référence, Description, Montant, Action.

Modifier un acompte

  1. Ouvrez le détail de l’acompte.
  2. Cliquez sur Modifier, corrigez, puis Enregistrer.

L’application confirme par « Acompte modifié avec succès. »

Supprimer une saisie

Accès : icône corbeille de la liste concernée

ÉcranMessage de confirmation affiché
Encaissement → Espèces« Paiement supprimé avec succès »
Encaissement → Chèques« Paiement supprimé avec succès »
Encaissement → Acomptes« Acompte supprimé avec succès. »

Suppression immédiate

La corbeille agit sans demande de confirmation et la saisie est supprimée, pas archivée. Pour un encaissement par chèque, les chèques saisis disparaissent également : s’ils avaient déjà été remis en banque, prévenez votre responsable avant de supprimer.

Récapitulatif du cycle

ÉlémentÉtatSuite du parcours
Encaissement espècesEnregistré, rattaché à la journéeCompté dans le solde de caisse au billetage
Encaissement par un autre moyenEnregistré, rattaché à la journéeSuivi dans les états, hors espèces en caisse
Chèque reçuEn attenteRemise en banque depuis Décaissement → Remise chèque
AcompteEnregistré, rattaché à la journéeCompté dans le solde de caisse ; les chèques associés restent En attente

Points de vigilance

SituationRisqueQue faire ?
Le menu Encaissement est absentAucun encaissement ne peut être saisiEnregistrez les index et jauges d’ouverture de la journée
Le client n’apparaît pas dans la listeImpossible d’enregistrer le règlement au bon nomFaites créer le tiers client par votre administrateur, puis reprenez
Un chèque a été saisi depuis l’écran EspècesLe chèque ne pourra pas être remis en banqueSupprimez la saisie et ressaisissez-la depuis Encaissement → Chèques
La banque du chèque n’est pas dans la listeLa remise en banque sera impossibleFaites enregistrer la banque par votre administrateur avant de saisir le chèque
Le bloc Détail acompte s’est vidéLa saisie est à refaireVous venez de changer le Type d’acompte : choisissez-le avant de saisir le détail
Un écart de caisse apparaît au billetage, égal à un acompte par chèqueLa clôture semble fausseC’est le comportement attendu de l’application : justifiez-le dans l’observation de clôture
Une saisie a été supprimée par erreurAucune restauration n’est possibleRessaisissez-la à l’identique, avec la même référence, avant la clôture
Le Total de la liste ne correspond pas aux reçusL’écart ressortira au billetageVérifiez ligne par ligne : une référence en double signale souvent une double saisie

Et après ?

Poursuivez avec Décaissement pour les dépenses de caisse, les versements en banque et la remise des chèques encaissés. En fin de service, terminez par Clôture de journée.