Le module Facturation transforme les ventes en documents comptables : factures de vente saisies ligne à ligne, factures périodiques construites automatiquement à partir des crédits d’enlèvement, et factures d’avoir pour corriger une facture déjà validée.

🧭 Où le trouver : Facturation → Factures → Factures de vente et Facturation → Factures → Factures d'avoir

  flowchart LR
    A[Brouillon] -->|Valider| B[Validé]
    A -->|Supprimer| Z[Supprimée]
    B -->|Certifier| C[Certifié]
    B -->|Créer un avoir| D[Avoir en Brouillon]
    C -->|Télécharger la facture| E[Document certifié]
    D -->|Valider| F[Avoir validé]

Un module de l’espace de pilotage

La facturation ne se pratique pas depuis l’espace station : elle relève de l’espace de pilotage et du droit Gestion facturation. Si la section Facturation n’apparaît pas dans votre menu, demandez ce droit à votre administrateur.

Prérequis communs

Droits d’accès

  • Gestion facturation

Avant de facturer, deux éléments doivent exister :

ÉlémentOù il se paramètrePourquoi
Le clientParamétrage → Réseaux & Tiers → TiersSeuls les tiers de type client sont proposés à la facturation
Le prix de facturation du produitFacturation → TarificationsIl porte la base taxable, la base non taxable et la base de TVA : sans prix actif, la ligne reste à zéro

Consulter les factures de vente

Accès : Facturation → Factures → Factures de vente

L’écran Factures de vente présente les colonnes Référence, Date, Client, Échéance, Mode paiement, Montant HT, TVA, Montant TTC, Statut et Actions.

Trois boutons en pied d’écran : Nouvelle facture, Facture périodique et Accueil.

Créer une facture de vente

À quoi ça sert ? Établir une facture ligne à ligne pour un client.

Prérequis : le client existe et les produits facturés disposent d’un prix de facturation actif.

Accès : Facturation → Factures → Factures de vente → Nouvelle facture

Procédure pas-à-pas

  1. Dans le bloc Informations client, sélectionnez le Client ⚑.
  2. Renseignez la Référence externe si le client vous impose un numéro de commande.
  3. Renseignez la Date de facturation ⚑ et, si besoin, la Date d’échéance.
  4. Choisissez le Mode de paiement, et les Stations concernées si la facture ne porte que sur certaines d’entre elles.
  5. Si une remise s’applique à toute la facture, saisissez la Remise et choisissez son Type de remise : Pourcentage (%) ou Montant fixe.
  6. Dans le bloc Lignes de facturation, ajoutez une ligne.
  7. Sélectionnez le Produit : l’application renseigne la Base taxable, la Base non taxable et, s’il en existe une, la remise accordée à ce client sur ce produit.
  8. Saisissez la Quantité. Les colonnes Montant HT, TVA et Montant TTC se calculent.
  9. Répétez pour chaque produit, puis cliquez sur Enregistrer.

L’application confirme par « Facture de vente créée avec succès. » et affiche la facture au statut Brouillon.

ChampObligatoireValeur attendueComportement
ClientUn tiers de type clientDétermine les remises appliquées aux lignes
Référence externeRéférence du clientReprise sur le document
Date de facturationDate d’émissionAffichée en colonne Date
Date d’échéanceDate limite de règlementAffichée en colonne Échéance
Mode de paiementUn moyen de paiementRepris sur le document
StationsUne ou plusieurs stationsFacultatif : précise le périmètre de la facture
Remise / Type de remiseRemise sur le totalPourcentage (%) ou Montant fixe, déduite du total TTC
Produit (ligne)Un produit du catalogueÀ la sélection, les bases de prix et la remise client sont récupérées
Unité (ligne)LitreSeule unité proposée
Quantité (ligne)Quantité facturéeDéclenche le calcul de la ligne
Remise (ligne)Remise sur la lignePré-remplie par la remise client s’il en existe une
Base taxable / Base non taxable (ligne)Prix unitairesRenseignés automatiquement, corrigeables
Montant HT, TVA, Montant TTC (ligne)CalculésNon saisissables

⚙️ L’application attribue elle-même la Référence de la facture, de la forme FAV-<année>-<numéro> (les avoirs sont numérotés AVO-<année>-<numéro>).

⚙️ Changer le Client après avoir saisi des lignes recalcule les remises de toutes les lignes.

⚠️ Si aucun prix de facturation actif n’existe pour un produit, ses bases restent à zéro et la ligne sera facturée à zéro. Faites créer le prix dans Facturation → Tarifications avant de poursuivre.

Créer une facture périodique

À quoi ça sert ? Facturer en une seule fois tous les crédits d’enlèvement d’un client sur une période, sans les ressaisir.

Prérequis : des ventes à crédit existent pour ce client sur la période, et ne sont pas déjà facturées.

Accès : Facturation → Factures → Factures de vente → Facture périodique

Procédure pas-à-pas

  1. Dans le bloc Critères de recherche, sélectionnez le Client ⚑ et une ou plusieurs Stations ⚑.
  2. Renseignez la période : Du ⚑ et Au ⚑.
  3. Dans le bloc Informations facture, renseignez la Date de facturation ⚑, la Date d’échéance et le Mode de paiement.
  4. Cliquez sur Rechercher.
  5. L’application affiche le nombre de crédits trouvés et le détail regroupé par produit : Produit, Unité, Quantité, Base taxable, Base non taxable, Montant HT, TVA, Montant TTC.
  6. Contrôlez les quantités, puis cliquez sur Enregistrer.

L’application confirme par « Facture périodique créée avec succès. » et ouvre la facture au statut Brouillon.

⚙️ Les crédits d’enlèvement de la période sont regroupés par produit : une ligne de facture par produit, quel que soit le nombre de bons d’enlèvement. Les prix appliqués sont ceux des tarifications actives.

⚙️ Les crédits retenus sont rattachés à la facture : ils ne seront plus proposés lors d’une prochaine recherche périodique.

⚠️ Si la recherche ne trouve rien, l’application affiche « Aucun crédit à facturer pour ces critères. ». Vérifiez le client, les stations et la période — et que les crédits n’ont pas déjà été facturés.

Valider une facture

À quoi ça sert ? Arrêter la facture. Elle n’est alors plus modifiable et devient certifiable.

Prérequis : la facture est au statut Brouillon.

Accès : détail de la facture

Procédure pas-à-pas

  1. Ouvrez la facture. L’en-tête affiche Facture client et le statut.
  2. Relisez les lignes et les totaux.
  3. Cliquez sur Valider, puis confirmez dans la fenêtre qui s’ouvre.

L’application confirme par « Facture validée. » et la facture passe au statut Validé(e).

⚠️ Après validation, le bouton Modifier disparaît. Toute tentative de modification affiche « Seules les factures en brouillon peuvent être modifiées. ». La correction passe alors par un avoir.

Certifier une facture

À quoi ça sert ? Transmettre la facture pour certification et obtenir le document certifié.

Prérequis : la facture est au statut Validé(e).

Accès : détail de la facture

Procédure pas-à-pas

  1. Ouvrez la facture validée.
  2. Cliquez sur Certifier, puis confirmez dans la fenêtre qui s’ouvre.

L’application confirme par « Facture certifiée. » et la facture passe au statut Certifié(e). Un bouton Télécharger la facture apparaît alors : il ouvre le document certifié dans un nouvel onglet.

⚠️ Si la certification échoue, l’application affiche « La certification de la facture a échoué. » et la facture reste au statut Validé(e). Vérifiez que la fiche du client est complète (raison sociale, numéro de compte contribuable, téléphone), puis relancez la certification. Si l’échec persiste, signalez-le à votre administrateur.

⚠️ Une facture qui n’est pas au statut Validé(e) ne peut pas être certifiée : le message « Seules les factures validées peuvent être certifiées. » s’affiche.

Créer un avoir

À quoi ça sert ? Annuler ou réduire tout ou partie d’une facture déjà validée, sans la modifier.

Prérequis : la facture d’origine est au statut Validé(e).

Accès : détail de la facture → Créer un avoir

Procédure pas-à-pas

  1. Ouvrez la facture de vente concernée, puis cliquez sur Créer un avoir.
  2. L’écran reprend l’en-tête et les lignes de la facture. Les quantités proposées correspondent à ce qui reste avoirable : quantité facturée moins ce qui a déjà été porté sur des avoirs antérieurs.
  3. Ajustez les quantités à créditer, ligne par ligne. Retirez les lignes non concernées.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

L’application confirme par « Facture d’avoir créée avec succès. » et l’avoir est créé au statut Brouillon, sous une référence de la forme AVO-<année>-<numéro>.

  1. Relisez l’avoir, puis cliquez sur Valider et confirmez. L’application confirme par « Avoir validé. »

L’avoir se crée depuis une facture validée, pas certifiée

Le bouton Créer un avoir apparaît aussi sur une facture Certifié(e), mais l’opération est alors refusée avec le message « Un avoir ne peut être créé que depuis une facture de vente validée. ». Établissez donc l’avoir avant de certifier la facture, ou adressez-vous à votre administrateur pour le cas d’une facture déjà certifiée.

Consulter les avoirs : Facturation → Factures → Factures d'avoir.

⚠️ Un avoir n’est modifiable et supprimable qu’au statut Brouillon : les messages « Seuls les avoirs en brouillon peuvent être modifiés. » et « Seuls les avoirs en brouillon peuvent être supprimés. » s’affichent dans les autres cas.

Supprimer une facture

Prérequis : la facture est au statut Brouillon.

Accès : détail de la facture → Supprimer, ou icône corbeille de la liste

La fenêtre Confirmation de suppression rappelle la référence de la facture et précise que l’action est irréversible. Cliquez sur Supprimer pour confirmer. L’application confirme par « Facture supprimée. »

⚠️ Une facture Payé(e) ne peut pas être supprimée : le message « Une facture payée ne peut pas être supprimée. » s’affiche.

⚙️ Supprimer une facture périodique libère les crédits d’enlèvement qui y étaient rattachés : ils redeviennent facturables.

Récapitulatif du cycle

Statut affichéSignificationActions possibles
BrouillonLa facture est en cours de saisieModifier, Valider, Supprimer
Validé(e)La facture est arrêtéeCertifier, Créer un avoir
Certifié(e)La facture a reçu sa certificationTélécharger la facture
Envoyé(e)La facture a été transmise au clientConsulter
Payé(e)La facture est régléeConsulter ; suppression impossible
Annulé(e)La facture est sans effetConsulter

Points de vigilance

SituationRisqueQue faire ?
La section Facturation n’apparaît pas dans le menuAucun accès au moduleDemandez le droit Gestion facturation à votre administrateur
Les bases de prix d’une ligne restent à zéroLe client est facturé à zéroAucun prix de facturation actif pour ce produit : faites-le créer dans Facturation → Tarifications
La recherche périodique ne renvoie aucun créditVous croyez qu’il n’y a rien à facturerVérifiez le client, les stations et la période ; les crédits déjà facturés ne sont plus proposés
Le client a été changé après la saisie des lignesLes remises ont changé sans que vous le remarquiezRecontrôlez chaque ligne avant d’enregistrer
Une facture validée comporte une erreurElle n’est plus modifiableÉtablissez un avoir sur les quantités concernées, puis refaites une facture correcte
Un avoir est nécessaire sur une facture déjà certifiéeL’opération est refuséeCréez l’avoir avant la certification ; sinon, adressez-vous à votre administrateur
La certification échoueLa facture reste Validé(e)Complétez la fiche du client (raison sociale, numéro de compte contribuable, téléphone) et relancez
Une facture est supprimée par erreurAucune restauration n’est possibleRessaisissez-la ; pour une facture périodique, les crédits sont redevenus facturables

Et après ?

Le circuit est complet, de la commande à la facture. Pour en voir l’enchaînement d’ensemble, consultez Le grand circuit.